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Domande e risposte frequenti

Account e accessi

Gentile utente, per creare un nuovo account all’interno del nostro sito puoi farlo utilizzando il link di registrazione qui: https://formazione.alfiobardolla.com/register

La procedura da seguire sarà la seguente: Clicca “Creare un Account” in alto a destra. Inserisci tutte le informazioni richieste e poi flegga il quadratino della privacy e clicca “Registrati”.

Riceverai un link via email per confermare l’account (controlla anche le “spam” e la casella “promozioni”). Clicca su link ricevuto per completare la registrazione e verrai reindirizzato su una pagina contenente un codice di attivazione.

Clicca sul tasto “Attiva”. In questo modo il tuo account sarà attivo e potrai accedere con le credenziali che hai scelto. Le ricordiamo di conservare le credenziali per i futuri accessi.

Gentile utente, ti invitiamo a controllare attentamente la casella “spam” o “promozioni” (se utilizza Google Gmail) all’interno della posta elettronica con la quale si è registrato.

Se continui a riscontrare il problema dopo aver effettuato questi controlli, puoi contattare l’indirizzo email: assistenza@alfiobardolla.com

Gentile utente, se durante la fase di registrazione la mail inserita risulta già associata ad un account ti comparirà un messaggio di errore che informa “Questa mail è già stata utilizzata.

In questo caso, ti consigliamo di accedere alla pagina di login e inserire l’email e la password associata all’account.

Se non ricordi la password, puoi cliccare sul pulsante “Password dimenticata” e seguire le istruzioni per creare una nuova password.

Gentile utente, il nickname può contenere solo lettere minuscole, numeri e zero spazi. Assicurati di rispettare queste regole.

Se ti compare l’errore “Questo nickname è già stato preso”, vuol dire che devi scegliere un altro nickname perché quello scelto è già stato utilizzato da qualcun altro.

Gentile utente, se hai dimenticato la password o non riesci più ad accedere con quella che avevi impostato in precedenza, puoi richiederne una nuova tramite il link di reset qui di seguito: https://formazione.alfiobardolla.com/wp-login.php?action=lostpassword.

Se invece non hai ancora creato un account sul nostro sito, puoi farlo facilmente utilizzando il link di registrazione qui: https://formazione.alfiobardolla.com/register.

La procedura da seguire sarà la seguente: Clicca “Password dimenticata?”. Inserisci la tua email nel campo “Indirizzo Email”.

Controlla la posta elettronica dell’email con la quale ti sei registrato per ricevere il link di conferma (controlla anche nello spam) e segui le istruzioni per resettare la password.

Se si apre un pop up in alto che dice “L’indirizzo email che hai inserito non corrisponde a nessun account registrato sul sito” vuol dire che la email che stai utilizzando non è associata ad alcun account, quindi torna sulla Home Page e clicca “Creare un Account”.

Gentile utente, per poter cambiare l’email non è possibile farlo autonomamente, per cui ti invitiamo ad inviare una mail ad assistenza@alfiobardolla.com.

Gli addetti al servizio provvederanno ad effettuare il cambio con la nuova email che andrà a fornire.

Gentile utente, per procedere con la rimozione dell’indirizzo email e/o dei suoi dati personali dai nostri database scrivi ad assistenza@alfiobardolla.com.

Ti chiediamo di specificare nella tua richiesta se desideri che venga effettuata solo la cancellazione alla newsletter per non ricevere più comunicazioni email o anche la rimozione dei tuoi dati personali che di conseguenza comporterà la cancellazione del tuo account dall’area riservata e l’accesso ai corsi.

Accesso a corsi e gruppi

Gentile utente, per garantirti l’abilitazione/accesso al corso dovrai prima aver effettuato la registrazione all’interno dell’area riservata del sito ABTG.

Qualora ti fossi già registrato e riscontri problemi con l’abilitazione ti chiediamo di scrivere all’indirizzo assistenza@alfiobardolla.com indicando la durata e il corso che hai acquistato.

Gentile utente, i webinar sono accessibili tramite l’area riservata, precisamente nella sezione dedicata ai webinar gratuiti. Puoi trovare i webinar al seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/webinar-gratuiti/

Gentile utente, per visualizzare i contenuti Advanced, ti invitiamo ad accedere alla tua area riservata sul sito di ABTG: https://formazione.alfiobardolla.com utilizzando le tue credenziali.

Una volta effettuato l’accesso, dirigi il tuo cursore nella sezione “Coaching” e seleziona “Commodity Advanced”.

All’interno di questa cartella troverai tutte le risorse e i materiali relativi al prodotto Advanced.

Gentile utente, per poter accedere ai Gruppi Community Facebook della pagina ABTG e/o al gruppo Lifetime di Facebook dovrai inviare la richiesta al link qui condiviso e attendere il tempo necessario che i nostri addetti visualizzino la tua richiesta prima di essere accettato: https://www.facebook.com/groups/gruppolifetime.

Wake Up Call

Gentile utente, se hai attivato la procedura per la partecipazione al Wake Up Call e volessi scaricare il biglietto dall’app, ti invitiamo a seguire i sequenti passaggi:

  1. Per ottenere il tuo biglietto e accedere all’evento devi scaricare la nuova APP Formazione ABTG: IOS o Android da https://www.alfiobardolla.com/go/abtg-app/
  2. Apri l’app e accedi al tuo account con le stesse credenziali della tua Area Riservata oppure registrati se non hai ancora creato un account.
  3. Vai alla voce del menù: “Il tuo biglietto per Wake Up Call”
  4. Genera il tuo biglietto e poi clicca sul pulsante “Scarica il tuo biglietto d’accesso”.

Abbiamo aggiunto la possibilità di poterlo salvare sul dispositivo mobile tramite Google o Apple Wallet. Quindi, ti consigliamo di salvare il biglietto direttamente sul tuo cellulare: trova sotto al QR Code il pulsante “Aggiungi al Wallet” (Beta). In alternativa, puoi sempre stamparlo, salvarlo in PDF o fare un semplice screen della pagina.

Qualora non dovessi riuscire a scaricare il biglietto dall’app puoi farlo direttamente da questo link https://formazione.alfiobardolla.com/il-tuo-biglietto-per-wake-up-call

Gentile utente, se hai attivato la procedura per la partecipzione al Wake Up Call e volessi scaricare il biglietto dal pc, ti invitiamo a seguire i passaggi qui di seguito:

1. Per ottenere il tuo biglietto e accedere all’evento devi cliccare sul seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/il-tuo-biglietto-per-wake-up-call. Potrai accedere inserendo le tue credenziali dell’area riservata e qualora non riuscissi a ricordare la password ti consigliamo di fare il reset (vedi sezione password dimenticata).

Gentile utente, per prendere parte al Wake Up Call ti invitiamo a registrarti sul nostro sito utilizzando il seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/ . Una volta effettuata la registrazione ti informiamo che riceverà una mail contenente tutte le informazioni necessarie. Qualora avesse intenzione di parteciparvi, potrai scaricare il biglietto online, altrimenti non preoccuparti, ci sarà il nostro banchetto assistenza all’ingresso con la presenza dei nostri addetti che provvederanno alla stampa del biglietto.

Gentile utente, se hai attivato la procedura per partecipare al Wake Up Call come utente livestream non c’è bisogno di alcun biglietto. Tutto ciò che ti serve per partecipare è il link Zoom utilizzando le credenziali della tua area riservata.

NOTA BENE: Si assicuri di avere l’ultima versione aggiornata di Zoom. Qualora non l’avessi aggiornato, puoi trovare qui di seguito il link per scaricarla: https://zoom.us/download

Pagamenti e rimborsi

Gentile utente, per effettuare l’acquisto del corso e/o del master di tuo interesse, ti offriamo due opzioni:

  1. Puoi effettuare il pagamento tramite carta di credito utilizzando il seguente link: https://www.alfiobardolla.com/pagamenti/
  2. In alternativa, puoi optare per il bonifico bancario utilizzando le seguenti coordinate:
    • Intestatario: Alfio Bardolla Training Group S.p.A.
    • Banca: Banco Popolare di Sondrio
    • IBAN: IT14V0569652230000004584X11
    • SWIFT: POSOIT22

 

Dopo aver effettuato il pagamento, ti chiediamo gentilmente di inviarci la ricevuta di avvenuto pagamento. Questo ci permetterà di procedere con l’attivazione del corso/master.

Gentile utente, se hai effettuato il pagamento del corso con carta di credito, l’attivazione dovrebbe essere già avvenuta. Ti invitiamo a verificare la sezione “Corsi Online” all’interno della tua area riservata per accedere al materiale.

Nel caso in cui avessi scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, ti preghiamo di comprendere che è necessario attendere la verifica da parte del nostro dipartimento amministrativo riguardo alla ricezione del pagamento. A seconda della tua banca potrebbero essere necessari dai 3 ai 4 giorni lavorativi per completare la procedura.

Se il pagamento è avvenuto più di 4 giorni fa ti invitiamo a contattare ad assistenza@alfiobardolla.com.

I tempi di risposta durante i periodi festivi potrebbero essere leggermente più lunghi.

Gentile utente, per ricevere assistenza riguardo a Sellapersonalcredit ti consigliamo di inviare un’email direttamente a supporto@sellapersonalcredit.it
Il team di supporto sarà lieto di assisterti con le tue domande o necessità relative ai loro servizi.

Per procedere con la firma digitale a distanza, ti preghiamo di seguire attentamente questi passaggi:

Accedi all’Area Clienti sul sito di Sella Personal Credit utilizzando le tue credenziali: Link all’Area Clienti. Se non hai mai effettuato la registrazione, puoi farlo utilizzando il tuo indirizzo email.

Nella sezione dedicata della homepage, troverai la pratica che devi firmare. Nel caso ti venga richiesto di caricare documenti, ti consigliamo di caricare sempre lo stesso documento (ad esempio, la carta di identità) poiché quelli richiesti sono già stati forniti da noi. Il sistema richiede solo un caricamento di documento per verifica.

Avvia il processo di firma digitale cliccando su “ATTIVA FIRMA DIGITALE E FIRMA ORA”.

Accetta tutte le clausole contrattuali mostrate a video inserendo una spunta.

Al termine dell’accettazione delle clausole, inserisci l’OTP (One Time Password) ricevuto sul numero di cellulare fornito durante il caricamento della pratica per completare il processo.

Una volta inserito il codice OTP, torna alla home page e clicca su “Segnala avvenuta consegna prodotto” presente nel dettaglio della richiesta di finanziamento.

Cliccando su “Segnala avvenuta consegna prodotto”, il sistema ti mostrerà una schermata con il “Verbale di consegna e di ricezione del bene” precompilato con i dati del cliente, del dealer (Alfio Bardolla Training Group) e del finanziamento. Alla fine della pagina, troverai due pulsanti, “CONFERMA” o “ANNULLA”. Clicca su “CONFERMA” per concludere la procedura.

Gentile utente, ti informiamo che con riferimento ai prodotti fisici (libri, audiocorsi e giochi) acquistati sul sito hai la facoltà di far valere il diritto di recesso dandone comunicazione scritta mediante l’invio del modulo che trovi a questo link https://www.alfiobardolla.com/informativa-precontrattuale/.

Nel termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto dovrai inviare dichiarazione esplicita di volerti avvalere del diritto di recesso. Una volta ricevuto il modulo compilato procederemo con la sua richiesta.

Confermiamo che l’azienda segue un processo di approvazione delle richieste di rimborso il 16 di ogni mese.

La tua richiesta verrà inclusa in questo ciclo di revisione e valutazione.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato entro la fine del mese corrente.

Per visualizzare la quota del rimborso da te richiesto ci vorrà il tempo che prevede il metodo di pagamento che hai utilizzato (es. stirpe richiede 5-10 giorni).

Ti raccomandiamo di verificare il tuo conto o il metodo di pagamento specificato nella tua richiesta verso la fine del mese per assicurarti di aver ricevuto l’accredito.

Gentile utente, tramite questo link troverai tutte le informazioni riguardo alla nostra politica di rimborso: https://www.alfiobardolla.com/informativa-precontrattuale/

Confermiamo che l’azienda segue un processo di approvazione delle richieste di rimborso il 16 di ogni mese.

La tua richiesta verrà inclusa in questo ciclo di revisione e valutazione.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato entro la fine del mese corrente.

Per visualizzare la quota del rimborso da te richiesto ci vorrà il tempo che prevede il metodo di pagamento che hai utilizzato (es. stirpe richiede 5-10 giorni).

Ti raccomandiamo di verificare il tuo conto o il metodo di pagamento specificato nella tua richiesta verso la fine del mese per assicurarti di aver ricevuto l’accredito.

I nostri Libri

Gentile utente, qualora il tuo libro non fosse ancora arrivato ti informiamo che il ritardo potrebbe essere causato dall’alto volume di ordini che abbiamo ricevuto.

Tuttavia, ti confermiamo che il nostro team addetto alle spedizioni sta lavorando duramente per elaborare tutti gli ordini nel più breve tempo possibile.

Nel momento in cui l’ordine viene preso in gestione per la spedizione, il corriere ti invierà una mail di conferma con il numero per tracciare il tuo pacco.

L’email conterrà tutti i dettagli relativi al tuo ordine e al suo stato di spedizione. Dalla ricezione della mail alla consegna potrebbero passare 2-3 giorni lavorativi.

Gentile utente, per poter procedere con la modifica o la cancellazione dell’ordine ti invitiamo a scrivere al seguente indirizzo: segreteria@alfiobardolla.com indicando i tuoi riferimenti e il libro che avevi ordinato.

Gentile utente, qualora fossi intenzionato ad acquistare i libri in offerta con la promozione visibile sul nostro sito ABTG ti invitiamo a scrivere al sequente indirizzo: segreteria@alfiobardolla.com.

Per l’acquisto ti ricordiamo di precisare il tuo indirizzo di spedizione completo contenente Provincia, Indirizzo con numero civico e codice postale.

Info e materiali sulle lezioni

Gentile utente, puoi trovare i materiali del corso e i documenti necessari nella sezione “materiali” sotto la barra di completamento del corso, nello specifico accanto alla sezione “corso”.

Ti comunichiamo inoltre che i materiali non vengono caricati nell’immediato, ma sarà necessario attendere qualche giorno prima di poterli visualizzare.

Riguardo ai materiali e/o documenti che vengono comunicati extra dai Coach durante le lezioni e che non trovi inseriti nella sezione “materiali”, ti informiamo che potrai riceverli contattando il Coach di riferimento del corso.

Gentile utente, per poter rivedere le registrazioni e le lezioni del corso che stai seguendo ti invitiamo ad entrare e verificarne il caricamento all’interno della tua area riservata.

Il caricamento delle registrazioni non avviene nell’immediato per cui ti invitiamo ad attendere qualche giorno dopo aver partecipato alla singola lezione. In aggiunta per i materiali e i documenti necessari puoi andare nella sezione “materiali” sotto la barra di completamento del corso, nello specifico accanto alla sezione “corso”.

Per problematiche relative allo sblocco delle lezioni e al loro completamento puoi scrivere all’indirizzo email assistenza@alfiobardolla.com

Forex Diary Trading

Gentile utente, se riscontra dei problemi dovuti all’autorizzazione degli algoritmi, ti invitiamo a leggere tutte le informazioni importanti di seguito che ti forniranno una panoramica sul prodotto e ti aiuteranno a comprendere il perché dell’errore riscontrato.

Esistono 3 tipi di algoritmi:
1. QQ – che vengono licenziati con il numero del conto;
2. PTE – che viene licenziato con l’intestazione del conto;
3. Gratuiti (che non vengono licenziati) – quindi i problemi possono derivare quasi esclusivamente dall’installazione che lei va ad effettuare;

Di conseguenza il primo lavoro da fare è capire da quale tipo di algoritmo arriva la segnalazione di errore.

Una volta individuato il tipo di algoritmo è necessario controllare che le informazioni del Broker, della denominazione del conto e dei numeri dei conti Demo e Reale che ci hai fornito in fase di compilazione del form per la generazione degli algoritmi siano gli stessi.

Spesso potrebbe capitare che solitamente il conto (x QQ) o l’intestazione (x PTE) non siano gli stessi, quindi sarà necessario ricevere i numeri di conto e il nominativo del conto corretti, così da registrarli nuovamente all’interno dei nostri file. Puoi farlo attraverso questo link https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/. A questo punto il procedimento di licenziamento potrà essere ripetuto.

Nel caso in cui tutti i valori risultassero gli stessi, sarà necessario inviarci uno screenshot/fotografia ben visibile dal quale si possano chiaramente leggere i numeri di conto, l’intestazione del conto e correlato da una spiegazione sul malfunzionamento che riscontra. Una volta ricevuto lo screenshot/fotografia effettueremo internamente gli opportuni controlli all’interno dei nostri sistemi, in modo da comprendere e risolvere la problematica.

Una votla effettuati i controlli in autonomia, potrai inviare le informazioni sopra citate al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com. Riceverai una risposta entro massimo 36 ore.

Gentile utente, per aprire un conto Blackrdige puoi utilizzare il seguente link: https://secure.blackridgecm.com/open-live-account.

Questo link ti permetterà di beneficiare delle condizioni riservate ad ABTG. Tuttavia, potrai decidere liberamente se utilizzare un altro broker.

Gentile utente, per aprire un conto TOPFX puoi utilizzare il seguente link: https://signup.topfx.com.sc/Registration/Main/Account.

Questo link ti permetterà di beneficiare delle condizioni riservate ad ABTG. Tuttavia, potrai decidere liberamente se utilizzare un altro broker.

Gentile utente, per poter ricevere gli algoritmi la invitiamo a compilare questo form https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/ facendo attenzione ad inserire i dati in maniera corretta.

Entro 48 ore riceverà un’email contenente gli algoritmi personalizzati per iniziare ad operare.

Gentile utente, se riscontra dei problemi dovuti all’autorizzazione degli algoritmi, ti invitiamo a leggere tutte le informazioni importanti di seguito che ti forniranno una panoramica sul prodotto e ti aiuteranno a comprendere il perché dell’errore riscontrato.

Esistono 3 tipi di algoritmi:

1. QQ – che vengono licenziati con il numero del conto;

2. PTE – che viene licenziato con l’intestazione del conto;

3. Gratuiti (che non vengono licenziati) – quindi i problemi possono derivare quasi esclusivamente dall’installazione che lei va ad effettuare;

Di conseguenza il primo lavoro da fare è capire da quale tipo di algoritmo arriva la segnalazione di errore.

Una volta individuato il tipo di algoritmo è necessario controllare che le informazioni del Broker, della denominazione del conto e dei numeri dei conti Demo e Reale che ci hai fornito in fase di compilazione del form per la generazione degli algoritmi siano gli stessi.

Spesso potrebbe capitare che solitamente il conto (x QQ) o l’intestazione (x PTE) non siano gli stessi, quindi sarà necessario ricevere i numeri di conto e il nominativo del conto corretti, così da registrarli nuovamente all’interno dei nostri file.

Puoi farlo attraverso questo link https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/. A questo punto il procedimento di licenziamento potrà essere ripetuto.

Nel caso in cui tutti i valori risultassero gli stessi, sarà necessario inviarci uno screenshot/fotografia ben visibile dal quale si possano chiaramente leggere i numeri di conto, l’intestazione del conto e correlato da una spiegazione sul malfunzionamento che riscontra.

Una volta ricevuto lo screenshot/fotografia effettueremo internamente gli opportuni controlli all’interno dei nostri sistemi, in modo da comprendere e risolvere la problematica.

Una volta effettuati i controlli in autonomia, potrai inviare le informazioni sopra citate al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com. Riceverai una risposta entro massimo 36 ore.

Gentile utente, ti informiamo che la funzione “spreads” nella versione più recente di Pro Real Time è diventata “Strumenti calcolati”.

Questa funzione permette di visualizzare le differenze di prezzo di uno o più strumenti, sotto forma di candele o con un grafico a linea.

All’interno degli “Strumenti Calcolati” troviamo la funzione “Creazione spread”, che funziona in maniera analoga al vecchio strumento “spread”. L’unica differenza è che il nome dello spread, il numero di riferimento dello spread su Moore, va indicato nel campo “personalizzato”.

Una volta compilati i campi necessari per creare lo spread si illumina il segno di spunta verde in fondo alla pagina che permette di creare lo spread. Tutto funziona in maniera identica.

Gentile utente, se hai effettuato la richiesta di abilitazione al canale Telegram per Forex Trading Diary dovresti aver ricevuto una mail di conferma (controlla anche lo “spam” e la casella “promozioni”).

Nel caso in cui non avessi ricevuto la conferma via email ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi a Telegram.

2. Cerca la chat denominata “my trading diary bot”.

3. Avvia una conversazione e scrivi la tua email come commento.

In questo modo, riceverai un invito al canale Telegram.

Per eventuali problematiche relativo al mancato accesso puoi scrivere al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com

Supporto extra

Gentile utente, per qualsiasi problema che non rientra nelle casistiche sopra riportate ti invitiamo a riprovare più volte, poiché il nostro sistema potrebbe essere soggetto a bug temporanei causati dalle nuove lavorazioni.

In alternativa se dovessi continuare a riscontrare malfunzionamenti ti chiediamo di fornirci uno screenshot ben visibile con l’aggiunta di una spiegazione contenente i dettagli della problematica in modo tale da poter procedere nel migliore dei modi nella risoluzione.

Per fornire tutte e informazioni puoi scrivere al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com

Domande e risposte frequenti

Gentile utente, per creare un nuovo account all’interno del nostro sito puoi farlo utilizzando il link di registrazione qui: https://formazione.alfiobardolla.com/register

La procedura da seguire sarà la seguente: Clicca “Creare un Account” in alto a destra. Inserisci tutte le informazioni richieste e poi flegga il quadratino della privacy e clicca “Registrati”.

Riceverai un link via email per confermare l’account (controlla anche le “spam” e la casella “promozioni”). Clicca su link ricevuto per completare la registrazione e verrai reindirizzato su una pagina contenente un codice di attivazione.

Clicca sul tasto “Attiva”. In questo modo il tuo account sarà attivo e potrai accedere con le credenziali che hai scelto. Le ricordiamo di conservare le credenziali per i futuri accessi.

Gentile utente, ti invitiamo a controllare attentamente la casella “spam” o “promozioni” (se utilizza Google Gmail) all’interno della posta elettronica con la quale si è registrato. Se continui a riscontrare il problema dopo aver effettuato questi controlli, puoi contattare l’indirizzo email: assistenza@alfiobardolla.com

Gentile utente, se durante la fase di registrazione la mail inserita risulta già associata ad un account ti comparirà un messaggio di errore che informa “Questa mail è già stata utilizzata.
In questo caso, ti consigliamo di accedere alla pagina di login e inserire l’email e la password associata all’account. Se non ricordi la password, puoi cliccare sul pulsante “Password dimenticata” e seguire le istruzioni per creare una nuova password.

Gentile utente, il nickname può contenere solo lettere minuscole, numeri e zero spazi. Assicurati di rispettare queste regole. Se ti compare l’errore “Questo nickname è già stato preso”, vuol dire che devi scegliere un altro nickname perché quello scelto è già stato utilizzato da qualcun altro.

Gentile utente, se hai dimenticato la password o non riesci più ad accedere con quella che avevi impostato in precedenza, puoi richiederne una nuova tramite il link di reset qui di seguito: https://formazione.alfiobardolla.com/wp-login.php?action=lostpassword. Se invece non hai ancora creato un account sul nostro sito, puoi farlo facilmente utilizzando il link di registrazione qui: https://formazione.alfiobardolla.com/register.

La procedura da seguire sarà la seguente: Clicca “Password dimenticata?”. Inserisci la tua email nel campo “Indirizzo Email”. Controlla la posta elettronica dell’email con la quale ti sei registrato per ricevere il link di conferma (controlla anche nello spam) e segui le istruzioni per resettare la password. Se si apre un pop up in alto che dice “L’indirizzo email che hai inserito non corrisponde a nessun account registrato sul sito” vuol dire che la email che stai utilizzando non è associata ad alcun account, quindi torna sulla Home Page e clicca “Creare un Account”.

Gentile utente, per poter cambiare l’email non è possibile farlo autonomamente, per cui ti invitiamo ad inviare una mail ad assistenza@alfiobardolla.com. Gli addetti al servizio provvederanno ad effettuare il cambio con la nuova email che andrà a fornire.

Gentile utente, per procedere con la rimozione dell’indirizzo email e/o dei suoi dati personali dai nostri database scrivi ad assistenza@alfiobardolla.com. Ti chiediamo di specificare nella tua richiesta se desideri che venga effettuata solo la cancellazione alla newsletter per non ricevere più comunicazioni email o anche la rimozione dei tuoi dati personali che di conseguenza comporterà la cancellazione del tuo account dall’area riservata e l’accesso ai corsi.

Gentile utente, per garantirti l’abilitazione/accesso al corso dovrai prima aver effettuato la registrazione all’interno dell’area riservata del sito ABTG. Qualora ti fossi già registrato e riscontri problemi con l’abilitazione ti chiediamo di scrivere all’indirizzo assistenza@alfiobardolla.com indicando la durata e il corso che hai acquistato.

Gentile utente, i webinar sono accessibili tramite l’area riservata, precisamente nella sezione dedicata ai webinar gratuiti. Puoi trovare i webinar al seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/webinar-gratuiti/

Gentile utente, per visualizzare i contenuti Advanced, ti invitiamo ad accedere alla tua area riservata sul sito di ABTG: https://formazione.alfiobardolla.com utilizzando le tue credenziali.

Una volta effettuato l’accesso, dirigi il tuo cursore nella sezione “Coaching” e seleziona “Commodity Advanced”. All’interno di questa cartella troverai tutte le risorse e i materiali relativi al prodotto Advanced.

Gentile utente, per poter accedere ai Gruppi Community Facebook della pagina ABTG e/o al gruppo Lifetime di Facebook dovrai inviare la richiesta al link qui condiviso e attendere il tempo necessario che i nostri addetti visualizzino la tua richiesta prima di essere accettato: https://www.facebook.com/groups/gruppolifetime.

Gentile utente, se hai attivato la procedura per la partecipazione al Wake Up Call e volessi scaricare il biglietto dall’app, ti invitiamo a seguire i sequenti passaggi:

1. Per ottenere il tuo biglietto e accedere all’evento devi scaricare la nuova APP Formazione ABTG: IOS o Android da https://www.alfiobardolla.com/go/abtg-app/
2. Apri l’app e accedi al tuo account con le stesse credenziali della tua Area Riservata oppure registrati se non hai ancora creato un account.
3. Vai alla voce del menù: “Il tuo biglietto per Wake Up Call”
4. Genera il tuo biglietto e poi clicca sul pulsante “Scarica il tuo biglietto d’accesso”.

Abbiamo aggiunto la possibilità di poterlo salvare sul dispositivo mobile tramite Google o Apple Wallet. Quindi, ti consigliamo di salvare il biglietto direttamente sul tuo cellulare: trova sotto al QR Code il pulsante “Aggiungi al Wallet” (Beta). In alternativa, puoi sempre stamparlo, salvarlo in PDF o fare un semplice screen della pagina.

Qualora non dovessi riuscire a scaricare il biglietto dall’app puoi farlo direttamente da questo link https://formazione.alfiobardolla.com/il-tuo-biglietto-per-wake-up-call

Gentile utente, se hai attivato la procedura per la partecipzione al Wake Up Call e volessi scaricare il biglietto dal pc, ti invitiamo a seguire i passaggi qui di seguito:

1. Per ottenere il tuo biglietto e accedere all’evento devi cliccare sul seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/il-tuo-biglietto-per-wake-up-call. Potrai accedere inserendo le tue credenziali dell’area riservata e qualora non riuscissi a ricordare la password ti consigliamo di fare il reset (vedi sezione password dimenticata).

Gentile utente, per prendere parte al Wake Up Call ti invitiamo a registrarti sul nostro sito utilizzando il seguente link: https://formazione.alfiobardolla.com/ . Una volta effettuata la registrazione ti informiamo che riceverà una mail contenente tutte le informazioni necessarie. Qualora avesse intenzione di parteciparvi, potrai scaricare il biglietto online, altrimenti non preoccuparti, ci sarà il nostro banchetto assistenza all’ingresso con la presenza dei nostri addetti che provvederanno alla stampa del biglietto.

Gentile utente, se hai attivato la procedura per partecipare al Wake Up Call come utente livestream non c’è bisogno di alcun biglietto. Tutto ciò che ti serve per partecipare è il link Zoom utilizzando le credenziali della tua area riservata.

NOTA BENE: Si assicuri di avere l’ultima versione aggiornata di Zoom. Qualora non l’avessi aggiornato, puoi trovare qui di seguito il link per scaricarla: https://zoom.us/download

Gentile utente, per effettuare l’acquisto del corso e/o del master di tuo interesse, ti offriamo due opzioni:

1. Puoi effettuare il pagamento tramite carta di credito utilizzando il seguente link: https://www.alfiobardolla.com/pagamenti/
2. In alternativa, puoi optare per il bonifico bancario utilizzando le seguenti coordinate:

Intestatario: Alfio Bardolla Training Group S.p.A.
Banca: Banco Popolare di Sondrio
IBAN: IT14V0569652230000004584X11
SWIFT: POSOIT22

Dopo aver effettuato il pagamento, ti chiediamo gentilmente di inviarci la ricevuta di avvenuto pagamento. Questo ci permetterà di procedere con l’attivazione del corso/master.

Gentile utente, se hai effettuato il pagamento del corso con carta di credito, l’attivazione dovrebbe essere già avvenuta. Ti invitiamo a verificare la sezione “Corsi Online” all’interno della tua area riservata per accedere al materiale.

Nel caso in cui avessi scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, ti preghiamo di comprendere che è necessario attendere la verifica da parte del nostro dipartimento amministrativo riguardo alla ricezione del pagamento. A seconda della tua banca potrebbero essere necessari dai 3 ai 4 giorni lavorativi per completare la procedura.

Se il pagamento è avvenuto più di 4 giorni fa ti invitiamo a contattare ad assistenza@alfiobardolla.com. I tempi di risposta durante i periodi festivi potrebbero essere leggermente più lunghi.

Gentile utente, per ricevere assistenza riguardo a Sellapersonalcredit ti consigliamo di inviare un’email direttamente a supporto@sellapersonalcredit.it
Il team di supporto sarà lieto di assisterti con le tue domande o necessità relative ai loro servizi.

Per procedere con la firma digitale a distanza, ti preghiamo di seguire attentamente questi passaggi:

Accedi all’Area Clienti sul sito di Sella Personal Credit utilizzando le tue credenziali: Link all’Area Clienti. Se non hai mai effettuato la registrazione, puoi farlo utilizzando il tuo indirizzo email.

Nella sezione dedicata della homepage, troverai la pratica che devi firmare. Nel caso ti venga richiesto di caricare documenti, ti consigliamo di caricare sempre lo stesso documento (ad esempio, la carta di identità) poiché quelli richiesti sono già stati forniti da noi. Il sistema richiede solo un caricamento di documento per verifica.

Avvia il processo di firma digitale cliccando su “ATTIVA FIRMA DIGITALE E FIRMA ORA”.

Accetta tutte le clausole contrattuali mostrate a video inserendo una spunta.

Al termine dell’accettazione delle clausole, inserisci l’OTP (One Time Password) ricevuto sul numero di cellulare fornito durante il caricamento della pratica per completare il processo.

Una volta inserito il codice OTP, torna alla home page e clicca su “Segnala avvenuta consegna prodotto” presente nel dettaglio della richiesta di finanziamento.

Cliccando su “Segnala avvenuta consegna prodotto”, il sistema ti mostrerà una schermata con il “Verbale di consegna e di ricezione del bene” precompilato con i dati del cliente, del dealer (Alfio Bardolla Training Group) e del finanziamento. Alla fine della pagina, troverai due pulsanti, “CONFERMA” o “ANNULLA”. Clicca su “CONFERMA” per concludere la procedura.

 

Gentile utente, ti informiamo che con riferimento ai prodotti fisici (libri, audiocorsi e giochi) acquistati sul sito hai la facoltà di far valere il diritto di recesso dandone comunicazione scritta mediante l’invio del modulo che trovi a questo link https://www.alfiobardolla.com/informativa-precontrattuale/ . Nel termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto dovrai inviare dichiarazione esplicita di volerti avvalere del diritto di recesso. Una volta ricevuto il modulo compilato procederemo con la sua richiesta.

Confermiamo che l’azienda segue un processo di approvazione delle richieste di rimborso il 16 di ogni mese. La tua richiesta verrà inclusa in questo ciclo di revisione e valutazione. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato entro la fine del mese corrente. Per visualizzare la quota del rimborso da te richiesto ci vorrà il tempo che prevede il metodo di pagamento che hai utilizzato (es. stirpe richiede 5-10 giorni).Ti raccomandiamo di verificare il tuo conto o il metodo di pagamento specificato nella tua richiesta verso la fine del mese per assicurarti di aver ricevuto l’accredito.

Gentile utente, tramite questo link troverai tutte le informazioni riguardo alla nostra politica di rimborso: https://www.alfiobardolla.com/informativa-precontrattuale/

Confermiamo che l’azienda segue un processo di approvazione delle richieste di rimborso il 16 di ogni mese. La tua richiesta verrà inclusa in questo ciclo di revisione e valutazione. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato entro la fine del mese corrente. Per visualizzare la quota del rimborso da te richiesto ci vorrà il tempo che prevede il metodo di pagamento che hai utilizzato (es. stirpe richiede 5-10 giorni). Ti raccomandiamo di verificare il tuo conto o il metodo di pagamento specificato nella tua richiesta verso la fine del mese per assicurarti di aver ricevuto l’accredito.

Gentile utente, qualora il tuo libro non fosse ancora arrivato ti informiamo che il ritardo potrebbe essere causato dall’alto volume di ordini che abbiamo ricevuto. Tuttavia, ti confermiamo che il nostro team addetto alle spedizioni sta lavorando duramente per elaborare tutti gli ordini nel più breve tempo possibile.

Nel momento in cui l’ordine viene preso in gestione per la spedizione, il corriere ti invierà una mail di conferma con il numero per tracciare il tuo pacco. L’email conterrà tutti i dettagli relativi al tuo ordine e al suo stato di spedizione. Dalla ricezione della mail alla consegna potrebbero passare 2-3 giorni lavorativi.

Gentile utente, per poter procedere con la modifica o la cancellazione dell’ordine ti invitiamo a scrivere al seguente indirizzo: segreteria@alfiobardolla.com indicando i tuoi riferimenti e il libro che avevi ordinato.

Gentile utente, qualora fossi intenzionato ad acquistare i libri in offerta con la promozione visibile sul nostro sito ABTG ti invitiamo a scrivere al sequente indirizzo: segreteria@alfiobardolla.com. Per l’acquisto ti ricordiamo di precisare il tuo indirizzo di spedizione completo contenente Provincia, Indirizzo con numero civico e codice postale.

Gentile utente, puoi trovare i materiali del corso e i documenti necessari nella sezione “materiali” sotto la barra di completamento del corso, nello specifico accanto alla sezione “corso”. Ti comunichiamo inoltre che i materiali non vengono caricati nell’immediato, ma sarà necessario attendere qualche giorno prima di poterli visualizzare.

Riguardo ai materiali e/o documenti che vengono comunicati extra dai Coach durante le lezioni e che non trovi inseriti nella sezione “materiali”, ti informiamo che potrai riceverli contattando il Coach di riferimento del corso.

Gentile utente, per poter rivedere le registrazioni e le lezioni del corso che stai seguendo ti invitiamo ad entrare e verificarne il caricamento all’interno della tua area riservata. Il caricamento delle registrazioni non avviene nell’immediato per cui ti invitiamo ad attendere qualche giorno dopo aver partecipato alla singola lezione. In aggiunta per i materiali e i documenti necessari puoi andare nella sezione “materiali” sotto la barra di completamento del corso, nello specifico accanto alla sezione “corso”.

Per problematiche relative allo sblocco delle lezioni e al loro completamento puoi scrivere all’indirizzo email assistenza@alfiobardolla.com

Ecco i 4 punti da seguire per iniziare ad operare:

1. APRI IL CONTO CON BLACKRIDGE (o un altro broker se preferisci) cliccando qui: https://blackridgecm.com/it/

Scegli MetaTrader4. Dopo aver caricato tutta la documentazione richiesta (Carta d’Identità Passaporto e Prova di residenza), potrai attivare il conto.
Per poter seguire il percorso di formazione è necessario scaricare la piattaforma MetaTrader4 per Windows o per MAC OS (NON SCARICARE LA MT5).

Per poter installare gli Algoritmi e gli indicatori su MAC OS, avrai bisogno del programma Parallels, e qui trovi il tutorial per installarlo: https://www.parallels.com/it/products/desktop/welcome-trial/?.
Una volta installata, dovrai condividerci alcuni dettagli aggiuntivi in modo tale da poter creare il tuo algoritmo personalizzato.
Clicca qui per fornirci tutti i dettagli -> https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/

Una volta ricevute, nel giro di 3/4 giorni, ti invieremo una mail separata contenente l’algoritmo PTE e NIGHTLY 1 da installare sulla sua MT4.

2. GUARDA I VIDEO nell’area riservata PRIMA di entrare nelle room live. Cliccando qui: https://formazione.alfiobardolla.com/corsi/forex-trading-diary/? potrai vedere tutti i video di avvicinamento, essenziali per poter iniziare a seguire le dirette di Emiliano.

3. INSTALLA GLI INDICATORI -> A questo Link puoi trovare i seguenti indicatori: https://formazione.alfiobardolla.com/corsi/forex-trading-diary/lezioni/installazione-algoritmi-base/

PTE filtro indicator.ex4
PeakRepainterStrict.ex4
WeeklyOpen (3) (1).ex4
TMT – Daily Candle.ex4
Heiken Ashi Autosize (1) (1).ex4
Daily open line (2) (1).ex4
candle_time_end_and_spread (3) (1)
QQin21.ico
QQin20.ico
QQin18.ico
QQin14.ico
Per installarli, abbiamo creato per te il documento “La Guida dei Come” che ti spiegherà passo passo come fare per inserire i file all’interno della piattaforma: https://www.alfiobardolla.com/download/tradingroom/abtg-manuale-utente-ftd.pdf

4. ENTRA NELLA ROOM
Finito di guardare le lezioni di avvicinamento e dopo aver installato Algoritmi e indicatori, da questo https://formazione.alfiobardolla.com/corsi/forex-trading-diary/ potrai entrare nella room di Emiliano Monza e seguire la diretta.

Gentile utente, per aprire un conto Blackrdige puoi utilizzare il seguente link: https://secure.blackridgecm.com/open-live-account. Questo link ti permetterà di beneficiare delle condizioni riservate ad ABTG. Tuttavia, potrai decidere liberamente se utilizzare un altro broker.

Gentile utente, per aprire un conto TOPFX puoi utilizzare il seguente link: https://signup.topfx.com.sc/Registration/Main/Account. Questo link ti permetterà di beneficiare delle condizioni riservate ad ABTG. Tuttavia, potrai decidere liberamente se utilizzare un altro broker.

Gentile utente, per poter ricevere gli algoritmi la invitiamo a compilare questo form https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/ facendo attenzione ad inserire i dati in maniera corretta. Entro 48 ore riceverà un’email contenente gli algoritmi personalizzati per iniziare ad operare.

Gentile utente, se riscontra dei problemi dovuti all’autorizzazione degli algoritmi, ti invitiamo a leggere tutte le informazioni importanti di seguito che ti forniranno una panoramica sul prodotto e ti aiuteranno a comprendere il perché dell’errore riscontrato.

Esistono 3 tipi di algoritmi:
1. QQ – che vengono licenziati con il numero del conto;
2. PTE – che viene licenziato con l’intestazione del conto;
3. Gratuiti (che non vengono licenziati) – quindi i problemi possono derivare quasi esclusivamente dall’installazione che lei va ad effettuare;

Di conseguenza il primo lavoro da fare è capire da quale tipo di algoritmo arriva la segnalazione di errore.

Una volta individuato il tipo di algoritmo è necessario controllare che le informazioni del Broker, della denominazione del conto e dei numeri dei conti Demo e Reale che ci hai fornito in fase di compilazione del form per la generazione degli algoritmi siano gli stessi.

Spesso potrebbe capitare che solitamente il conto (x QQ) o l’intestazione (x PTE) non siano gli stessi, quindi sarà necessario ricevere i numeri di conto e il nominativo del conto corretti, così da registrarli nuovamente all’interno dei nostri file. Puoi farlo attraverso questo link https://www.alfiobardolla.com/go/forex-trading-diary-form/. A questo punto il procedimento di licenziamento potrà essere ripetuto.

Nel caso in cui tutti i valori risultassero gli stessi, sarà necessario inviarci uno screenshot/fotografia ben visibile dal quale si possano chiaramente leggere i numeri di conto, l’intestazione del conto e correlato da una spiegazione sul malfunzionamento che riscontra. Una volta ricevuto lo screenshot/fotografia effettueremo internamente gli opportuni controlli all’interno dei nostri sistemi, in modo da comprendere e risolvere la problematica.

Una votla effettuati i controlli in autonomia, potrai inviare le informazioni sopra citate al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com. Riceverai una risposta entro massimo 36 ore.

Gentile utente, ti informiamo che la funzione “spreads” nella versione più recente di Pro Real Time è diventata “Strumenti calcolati”. Questa funzione permette di visualizzare le differenze di prezzo di uno o più strumenti, sotto forma di candele o con un grafico a linea. All’interno degli “Strumenti Calcolati” troviamo la funzione “Creazione spread”, che funziona in maniera analoga al vecchio strumento “spread”. L’unica differenza è che il nome dello spread, il numero di riferimento dello spread su Moore, va indicato nel campo “personalizzato”. Una volta compilati i campi necessari per creare lo spread si illumina il segno di spunta verde in fondo alla pagina che permette di creare lo spread. Tutto funziona in maniera identica.

Gentile utente, se hai effettuato la richiesta di abilitazione al canale Telegram per Forex Trading Diary dovresti aver ricevuto una mail di conferma (controlla anche lo “spam” e la casella “promozioni”). Nel caso in cui non avessi ricevuto la conferma via email ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi a Telegram.
2. Cerca la chat denominata “my trading diary bot”.
3. Avvia una conversazione e scrivi la tua email come commento.
In questo modo, riceverai un invito al canale Telegram.

Per eventuali problematiche relativo al mancato accesso puoi scrivere al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com

Gentile utente, per qualsiasi problema che non rientra nelle casistiche sopra riportate ti invitiamo a riprovare più volte, poichè il nostro sistema potrebbe essere soggetto a bug temporanei causati dalle nuove lavorazioni. In alternativa se dovessi continuare a riscontrare malfunzionamenti ti chiediamo di fornirci uno screenshot ben visibile con l’aggiunta di una spiegazione contenente i dettagli della problematica in modo tale da poter procedere nel migliore dei modi nella risoluzione.

Per fornire tutte e informazioni puoi scrivere al seguente indirizzo: assistenza@alfiobardolla.com

Non trovi la tua soluzione? Scrivi una mail ad assistenza@alfiobardolla.com