Información precontractual para la celebración de contratos a distancia
(arts.49 y SS. Decreto legislativo 206/2005 – “Código del Consumo” – modificados por el Decreto Legislativo nº.21 del 21 de febrero de 2014, en la aplicación de la Directiva 83/UE sobre los derechos del consumidor promulgados por el Parlamento y el Consejo)
La información dada a continuación, se refiere a las condiciones generales de contrato que el cliente aceptará al realizar el pago del artículo elegido cada vez (libros, cursos, sesiones de coaching, juegos y audiocursos). Si el proceso de compra se lleva a cabo como resultado de una llamada telefónica o un intercambio de correos electrónicos entre el cliente y el personal encargado de Alfio Bardolla Training Group S.p.A., las condiciones generales de contrato se enviarán también al cliente mediante correo electrónico.
1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LA SOCIEDAD
Alfio Bardolla Training Group S.p.A. (“ABTG”) es una sociedad líder en la formación que tiene como objetivo lograr la libertad financiera. Sede legal: Via G. Ripamonti n. 89, 20141 Milán (Italia). NºIVA 08009280960. Página web: www.alfiobardolla.com, Número Gratuito 800199335, PEC alfiobardollatraininggroupspa@legalmail.it, email info@alfiobardolla.com.
2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO
Todos los productos, cursos y sesiones de coaching de ABTG están relacionados con el tema de la educación financiera en diversos sectores (inmuebles, trading, negocios) y la psicología del dinero. Seleccionando cualquier artículo, el cliente puede ver una ficha que contiene una descripción detallada del mismo. El calendario actualizado de los cursos está disponible en la página web de ABTG.
3. HONORARIOS, PAGO Y CÁLCULO DE LOS COSTES DEL SERVICIO
Se indica el precio de cada producto, curso o sesión de coaching, incluyendo IVA, en las fichas descriptivas individuales. Los métodos de pago son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, financiación. En caso de pago mediante financiación, el cliente debe presentarse el día del evento con una fotocopia de un documento de identidad válido.
4. APLAZAMIENTOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Productos (libros, juegos y audiocursos)
El cliente podrá desistir por escrito mediante el presente módulo en los 14 días siguientes a la recepción del producto. En ese caso, el producto debe ser devuelto intacto en su embalaje original y con un adecuado embalaje exterior. En los 14 días siguientes, ABTG realizará el correspondiente reembolso. En ausencia de los requisitos anteriormente mencionados, los productos serán rechazados y se volverán a enviar al cliente. En particular, el comprador no podrá ejercer el derecho a cancelar la compra de CDs, DVDs y juegos si están abiertos y, por tanto, se les haya retirado su embalaje original.
Cursos y sesiones de coaching
Se celebrará el evento programado en el lugar y en la fecha indicada en la correspondiente ficha de inscripción.
En este sentido, ABTG tendrá derecho a comunicar cualquier cambio relativo al lugar y fecha en la que tendrá lugar el evento reservado, no más tarde de 5 días antes de dicho evento.
En tal caso, el cliente podrá, en los dos días siguientes a la recepción del aviso de aplazamiento, comunicar por escrito su desistimiento y solicitar la devolución de las sumas ya pagadas a ABTG.
ABTG no deberá nada en concepto de indemnización y reembolso de gastos de viaje o alojamiento ya realizados, en su caso, por el cliente.
Del mismo modo, el cliente puede dar aviso por escrito del aplazamiento de su participación, no más tarde de 5 días antes de la fecha del evento, solicitando su inclusión en la primera fecha útil sucesiva a la reservada.
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En referencia a los cursos, el aplazamiento del cliente no puede exceder de ninguna manera los 12 meses sucesivos a la misma fecha, bajo la pena de pérdida de las sumas ya pagadas o, en su caso, el decaimiento del estatus de cliente LifeTime Millionaire. En caso de aviso de aplazamiento tardío o el cliente no se presente, ABTG se reserva el derecho de cobrar los gastos de su participación.
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En referencia a las horas de coaching, una comunicación de aplazamiento tardía realizada 4, 3 o 2 días antes del evento, comportará una penalización de 30 minutos que se descontarán del paquete de horas comprado. En el caso de comunicación de aplazamiento realizada el día antes o el mismo día del coaching, se descontará la hora entera.
Después de confirmar su participación en el evento, el cliente tendrá el derecho de desistimiento conforme a los términos siguientes:
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para los cursos, hasta las 17:00 del primer día del curso, completando el formulario de desistimiento proporcionado bajo petición por nuestro personal;
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para los paquetes de horas de coaching, en los 14 días desde el día en el que se ha realizado el pago del primer plazo, independientemente de si se trata de un saldo parcial o total de la cantidad debida, comunicándolo por escrito a Alfio Bardolla Training Group S.p.A. El desistimiento no se podrá ejercer si el cliente ya ha comenzado a disfrutar de las horas de coaching antes del plazo antes indicado.
El cliente debe informar ABTG de dicha decisión a través de una «declaración explícita» y, para ello, puede utilizar el modulo cumplimentado previamente aquí adjunto en el Anexo “A” o cualquier otra carta/comunicación redactada libremente por el cliente, con una declaración explícita en tal sentido. El cliente debe informar ABTG de dicha decisión a través de una «declaración explícita» y, para ello, puede utilizar el presente módulo o cualquier otra carta/comunicación redactada libremente por el cliente, con una declaración explícita en tal sentido.
En caso de desistimiento realizado según los términos, ABTG reembolsará las cantidades ya pagadas en los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento o del módulo.
En caso de desistimiento tardío, el cliente perderá el derecho a obtener el reembolso de las sumas ya pagadas. El cliente que compra el itinerario “LifeTime Millionaire” no tiene derecho a desistimiento. El cliente puede hacer las comunicaciones indicadas anteriormente al correo electrónico info@alfiobardolla.com o enviando una carta certificada a la dirección de ABTG.
